【我手作·故我在】系列
承载梦想和勇气的手工背包
“我那穿过风花雪月的年少，我那驼着岁月的背包，我的青春梦里落花知多少，寂寞旅途谁明了~”相信这首由苏有朋演唱，于1994年发行的《背包》陪伴了许多80、90后无数个青葱岁月，然而，如今我们购买的背包有多少个能让我们使用无数个岁月呢？连高端品牌也无法保证他们的背包能使用多久，但有个马来西亚手工背包独立设计品牌Greenroom136却能给予这样的承诺——让顾客享有终身保修的服务。
今天的主角是它的创办人，Patrick Lim(41岁，Greenroom136创办人）。Patrick是一位热衷于手工制作的企业家，更是一位希望为本土独立设计品牌打出一片天的梦想家。
Greenroom136与其他马来西亚手作品牌相较下，特显得别树一格。许多马来西亚的手作品牌的规模非常小，有些实质是商业化品牌，甚至在国外制造，而像Greenroom136作为马来西亚独立设计的品牌更是少之又少。
中间为Patrick，Greenroom136的创办人
除了布料以外，Patrick的背包都使用马来西亚制造的材料制作而成。可见得Patrick对马来西亚制造情有独钟。
他认为，身为马来西亚人民的我们需多支持国产物品，马来西亚的制造业才能得以发展。
“当身为马来西亚人民的我们在发展我们的同时，马来西亚也在成长。我们就是马来西亚。”
非常马来西亚的品牌
从2011年品牌创立至今已有五载，这几年来，除了经营网络生意，Greenroom136成功地在雪隆地区的商场设立临时实体店（Pop-Up Store）。
在Jaya One的临时实体店则已设立许久。
品牌成功地于今年年头在Nu Sentral设立临时实体店。
Patrick说，由于背包设计较男性化，他的顾客群多数为20至50岁，干体力活的专业人士及拥有鲜明性格和目标的男性，如音乐人、摄影师、电影制作人等。
“设备对这群人来说，如同生命般重要，所以他们愿意把钱投资在好的背包上，以确保他们价值不菲的设备如录影器材、电脑的安全，也让他们省去磕着设备的烦恼。”另外，为了让品牌达到男女通用的形象，Patrick也因此在构思如何为产品加入较女性化的背包设计吸引更多女性潜在消费者。
我就是我 不一样的烟火
说到Greenroom136这有趣又独特名字的由来和故事，Patrick也认同Greenroom(绿室)确实会让许多人误解它可能是和环保或绿化环境有关的公司。但Patrick解释，Greenroom取自于西方科技公司商讨新产品研发的一个会议室，意指“通过”。如同交通灯的青色，通行无阻。
“136其实是我家的门牌号码”看似简单的理由，其实隐藏着更大的意义。Patrick把家里当工作室，但他从不把他的工作室视为简单的书房或仓库，而是个让他激发灵感的空间。同样的，他也希望他的品牌能够成为激发人们创业，“不要怕失败，最重要的是你肯去做。”
随后，他透露一个有趣的插曲，品牌原本的名字并不是Greenroom136, 而是它旗下的产品—Junkmonkey。“起初，我想以Junkmonkey作为品牌名字，但当我决定使用这个名字后，却发现市场上以“猴子”作为名字的品牌越来越多。所以我又把这个名字撤回来，最后选择使用Greenroom136, 而Junkmonkey则成为旗下第一个产品的名字。
背包制作 需半天至一天的时间
Patrick也与时并进，开始使用电子刀把材料切割。
一个背包的设计过程分两大阶段。第一是设计样板（Prototyping），主要让设计概念从设计稿活过来，缝制一个实体样板看该设计是否有可行性。从初稿到缝制样板的过程有可能花费一星期至一年不等，可见得Patrick对他的产品绝不马虎。
第二阶段则是制作（Manufacturing）。制作时间根据背包类型及难度变得不同，大概需半日至一日完成制作。
制作难度五颗星的日用背包—Rainmaker因有很多隔层，需一天完成。而一个Junkmonkey斜背包只需把几块大布缝起，缝纫过程比较简单，它的隔层也和Rainmaker日用背包相较之下更少，所以只需半天就能完成。
裁缝师在缝制Rainmaker背包。
Patrick说，一个新产品的样板要经过再三的试验和确认后，才能进入大量制作的阶段。同时，他也会依照顾客的反馈斟酌进行产品设计的进化。
“你现在看到的设计，可能会和下星期你所看到的有点不一样，我们会针对小细节作出改变，不无时无刻都在追求完美。”
一切始于热忱
自2011年创立品牌以来，所有的产品设计都由Patrick亲自操刀、亲自使用裁缝机缝纫设计样板，进入生产线后，由Patrick监督产品质量。
五年前，Greenroom136的第一个产品—Junkmonkey斜背包的首10个背包是由Patrick亲自缝纫的。
Patrick在成立这手工背包生意以前，对缝纫机一点概念都没有。但他为了更了解缝纫的过程，特意学习使用缝纫机的技巧。
近一两年，Patrick专注于前线打理品牌和生意工作，把缝纫的责任交给他专业的幕后裁缝团队处理。
Greenroom136目前拥有13个产品线，其中Junkmonkey斜背包和Rainmaker日用背包是最受欢迎的款式。
左图为Rainmaker日用背包；右图为Junmonkey斜背包。
每一个背包就像Patrick的孩子一样，任何一个都不能被舍弃。但Patrick特别钟爱Junkmonkey斜背包，这背包里装有Patrick创业以来所有的故事。它不仅是品牌的第一个产品，也是上架最久的产品。Junkmonkey这些年来陪着Patrick从无到有，见证了品牌和创业者的成长。
原材料供应难求 但对品质要求坚持到底
Patrick相信“种瓜得瓜，种豆得豆”，如果用低品质的材料制作产品，那产品终究也只是个低品质的产品。创业至今，Patrick所使用的布料均是进口布料，对每个材料细节有着极高的要求。
经营手工制作的生意，最大的挑战是从何得到高品质材料。他惋惜地告诉记者，如今再也找不到和10年前一样品质的材料了。
中国制造的崛起，导致整个市场充斥着价钱便宜但质量参差不齐的材料，马来西亚更是被波及的国家之一。人们因想省下成本而选择便宜却低质量的材料制造产品。
短短五年的时间，许多本地的高品质材料供应商都渐渐转行或改卖其他产品，令Patrick非常苦恼到该去哪里寻找材料货源。
“我到现在还用着一批5年前买来的扣子，质量非常好。用完它们以后，我估计要头痛该如何再寻找和它品质相仿的扣子了。” 可见得Patrick对材料品质管控确实非常严格。
大马市场萎缩 放眼国际
虽然面对马币贬值，许多进口的原料也因此涨价不少，但Patrick并没有因此调高背包的价格，默默地吸纳比五年前更大的成本，坚持以五年前的价格售卖背包。
Patrick苦笑说，希望这个价格能撑多久就撑多久，因为马来西亚人民的购买能力因经济停滞在这几年已下降许多，若再涨价，估计就没有人要购买手作背包了。
Patrick在近两年放眼国际市场，主要的目标海外客户群是美国、欧洲、和新加坡。“对于这些外国人来说，现在一个价值500令吉的手工制作背包的价钱非常合理，比以前更便宜近30%。”
社交媒体管理 累但必须做
身为一名网络生意经营者，Patrick非常清楚社交媒体对网络生意来说是何等重要。除了官网，Greenroom136也活跃于非常多的社交媒体平台，例如面子书、推特、YouTube、Tumblr、Instagram等，目的就是为了能够接触到更多的潜在消费者。
这些社交媒体账号全由Patrick一手打理。Patrick经常不分日夜地管理这些账号，虽然耗时，但他认为这是身为网络生意人得做的事，毕竟和社交媒体上的追踪者多作交流往往能促使一单生意成交。
“现在早上一睁眼就马上查看邮件，看是否有人在面子书留言，然后在短时间内给予客户回复。”Patrick认为，社交媒体是个对没有资本的小企业来说非常实惠的宣传工具。“用社交媒体当宣传工具是小型企业很棒的起点。”
在Patrick眼中，面子书和推特最吸引人的优势在于提供买家投诉和反馈的平台，卖家也能善用Youtube宣品牌。例如上传广告片段、产品介绍和解剖，好让消费者或是潜在客户能够更贴近产品实物，了解该品牌的价值和概念。这些新科技的出现突破了旧时代不能做到的事。
“只要你有个社交媒体账号，你就能宣传自己，更不需再依赖昂贵的传统媒体如电台电视台和纸媒宣传、刊登或播放广告了。”
注重交流 希望能传达正能量
除了在社交媒体上和顾客们做比较表层的互动，Patrick也十分注重和顾客更深一层的交流，其品牌的品牌价值便是“Inspire Hope”—激发希望。
Patrick在他品牌的官方网站中特别设立一个名为《What’s your Concrete Jungle》的栏目分享其顾客的故事。只要购买了其品牌的任何一个产品，并写出和背包的故事，就能投稿至Greenroom136的网站，Patrick会选出稿件上传至官网分享。
“这并不只是关于我们的背包，而是关于使用它的人们的故事，他们才是这个栏目的主角。”Patrick希望人们别因为生活上所遇到的困境失去希望，能透过这平台互相鼓励，坚持下去。
他也因这平台受惠良多，特别是刚创业初期，他遇到许多的不确定和疑问，但透过《What’s Your Concrete Jungle》和其他创业者交流聆听他们同样不简单的故事而得到心灵上的治愈，同时他的烦恼也得到了纾解。
“能够得到那么优秀的一群人的相信和支持，成为我们品牌的粉丝，绝对是我们的荣幸，相比之下我们能回馈他们的是多么少，只能透过这种方式为我们的顾客们应援，告诉他们我们也是他们的粉丝。”
或许有些人会认为自己非常渺小，对世界没有贡献，但只要我们再走快一步，再望远一些，再做多一些，世界就会看到你的存在了。
创业从家人朋友开始
身为一个创业者，Patrick认为若要强国，人民需先自强。即使马来西亚现在处于非常困难的时期，但我们不该把所有不好的事情全责怪在他人身上。
“只有身为人民的我们会照顾我们自己的口袋。”Patrick觉得身为国人的我们应该自力更生，主动地把国家经济发展起来，把市场变得多元化，而不是怨天尤人。
他认为处在草根阶层人士只有创业才能摆脱贫穷，并非常鼓励有才能的马来西亚人民创业。我们应生产更多值得我们骄傲的马来西亚产品和公司。若我们有才能，绝对没有问题能阻止我们成为百万富翁。
热爱手工背包而入职
26岁的Terry是Greenroom136的职员，他于2014年加入该公司，成为Patrick的员工。他说，因对背包的热爱所以加入了Patrick的团队。
此外，他也分享他对公司的喜爱，“我喜欢我们的品牌，因为我们使用高质量的材料制作价廉物美的背包。”
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文：唐芷晴 | 图：受访者提供